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La automatización avanza y cobra factura en el empleo corporativo
IBM ha confirmado el despido de aproximadamente 8.000 empleados, equivalentes al 3 % de su plantilla global, en lo que califica como un “realineamiento estratégico” impulsado por la expansión de la inteligencia artificial. La mayor parte de los recortes ha afectado al departamento de Recursos Humanos, donde más de 200 puestos fueron recientemente reemplazados por agentes impulsados por IA.
Según explicó el CEO de IBM, Arvind Krishna, en una entrevista reciente, la medida no representa una contracción general de la fuerza laboral, sino una reorientación hacia áreas de mayor valor estratégico como el desarrollo de software, el marketing y las ventas.
Recursos Humanos, el primer frente de automatización
El uso de IA generativa y sistemas automatizados se ha expandido a funciones que históricamente dependían de juicio humano e inteligencia emocional. Tareas como la gestión de documentación interna, la respuesta a consultas laborales o la clasificación de datos han sido asumidas por sistemas inteligentes, dejando obsoletos numerosos puestos administrativos.
Nickle LaMoreaux, director de Recursos Humanos de IBM, insistió en que “muy pocos roles serán reemplazados por completo”, pero reconoció que la automatización está redefiniendo la naturaleza del trabajo. “La IA se hará cargo de las partes repetitivas del trabajo”, aseguró, con el objetivo de liberar tiempo para que los empleados se centren en la toma de decisiones humanas.
Contrataciones en áreas con mayor valor estratégico
IBM afirma estar contratando activamente en sectores donde la intervención humana sigue siendo esencial: desde la resolución de problemas complejos hasta la innovación creativa. Esta reorganización forma parte de su estrategia para adaptar la estructura organizativa a un modelo donde la IA es una herramienta complementaria, no un sustituto absoluto.
Durante su conferencia Think 2025, IBM presentó un nuevo conjunto de herramientas empresariales de IA, orientadas a que otras compañías puedan desarrollar y gestionar sus propios agentes automatizados, integrándolos con plataformas líderes como OpenAI, Amazon o Microsoft.
LinkedIn también recorta plantilla en plena expansión de la IA
Mientras IBM redefine su modelo interno, LinkedIn, propiedad de Microsoft, ha comunicado el despido de 281 trabajadores en California, en un aviso oficial de la Ley WARN. Los recortes afectan principalmente a ingenieros de software, muchos de ellos en cargos senior o especializados, y se reparten en ciudades como Mountain View, San Francisco y Sunnyvale.
Este ajuste se suma a los 6.000 despidos anunciados por Microsoft el mes pasado. La empresa, que ha intensificado su inversión en inteligencia artificial, ha señalado que actualmente hasta el 30% del código de Microsoft ya es generado por sistemas de IA, según su CEO, Satya Nadella.
